Livraison et Suivi

Toute commande passée sur le site est expédiée le lendemain. Ensuite, il faut compter entre 24h et 72h de livraison selon le choix du transporteur.

La livraison en Relais Colis

Les Produits sont livrés par le service de livraison Relais Colis dans son réseau de points relais. La zone de livraison s'effectue en France métropolitaine. La livraison est offerte à partir de 99€ de commande en France métropolitaine (pour les particuliers).

>> Avec Relais Colis, profitez de la qualité du 1er réseau de points relais en France avec plus de 5000 points de proximité sur tout le territoire, mais aussi :

- De larges plages horaires (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu'à 19h00 et plus)

- Une grande latitude pour retirer votre colis, conservé jusqu'à 10 jours. Passé ce délai, le colis sera retourné au Vendeur et la commande sera remboursée au Client hors frais de port.

- Une livraison en 48/72h (en jours ouvrés), réputée pour sa qualité de service.

- Un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.

- Une information maîtrisée : vous êtes automatiquement avisé par email ou par sms de l'arrivée de votre colis en point relais.

La livraison à domicile avec GLS

Les Produits sont livrés par le service de livraison à domicile GLS. La zone de livraison s'effectue en France métropolitaine. La livraison est offerte à partir de 99€ de commande en France métropolitaine (pour les particuliers).

Le retrait en magasin

Les commandes peuvent être retirées gratuitement sous 24h dans notre entreprise. Un conseiller vous contacte dès que la commande est disponible.

Show-room Bruno Evrard – ZI route de Saint-Floris – 62350 Saint-Venant Tél : 03 21 63 17 81 – serviceclient@bruno-evrard.com

*retrait le jour même pour toute commande passée avant 12h, retrait le lendemain pour toute commande passée après 12h

La livraison en Europe

>> Avec le Service GLS, la solution la plus efficace pour vos colis en Europe (hors Suisse). Le prix étant calculé en fonction du poids et de la destination de votre colis.

Le Client est tenu de communiquer au Vendeur une adresse de livraison précise facilement accessible, un numéro de téléphone du destinataire (portable de préférence) et tout autre élément nécessaire à l'accès.

Les Produits commandés sont normalement livrés dans les 48 à 72 heures ouvrables suivant la validation de commande hors temps de préparation.

Ce délai est indicatif et non contractuel. Si ce délai n'était pas respecté pour diverses raisons (transporteur en retard, cas de force majeure tels que : intempéries, grèves...), le Vendeur mettrait tout en œuvre pour livrer le Client dans les meilleurs délais.

Si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et le Client remboursé.

Un e-mail de confirmation sera envoyé au Client au moment de l'expédition de sa commande.

Pour toute livraison dans les DOM-TOM ou à l'étranger, nous vous invitons à contacter le service client au 03.21.63.17.81 ou serviceclient@bruno-evrard.com

Suivi de commande (uniquement pour les particuliers) : pour savoir où en est votre commande, il vous suffit de consulter le suivi de votre commande dans votre compte. L'état d'avancement de votre commande sera indiqué. Si vous désirez une information ou si vous souhaitez nous informer d'une particularité nécessaire au bon traitement de votre commande ou d'une difficulté, n'hésitez pas à nous contacter au 03 21 63 17 81 ou par email à serviceclient@bruno-evrard.com

Suivi de la livraison : il vous suffit de consulter le statut de votre commande dans la rubrique « Mon compte ». Sachez également que vous recevrez un email vous informant de l'envoi de votre commande avec un lien vous permettant d'en effectuer le suivi sur le site du transporteur.